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Garanties
Suivant nos conditions générales
Vous êtes garanti à 100 % (satisfaction, zéro perte).
Toute commande est garantie à 100 % jusqu’à réception et 15 jours au-delà.
Concernant nos produits en livraison rapide
A départ de France (généralement en suivi)
Livraison en France : 7 à 14 jours ouvres de délai
Pour l’Union Européenne : 7 à 14 jours ouvres
Etats Unis, Canada, etc. : 10 à 20 jours ouvres
Hors France métropolitaine et étranger, prévoir 10 à 15 jours supplémentaires.
Notez que nos délais concernant les importations sont donnés à titre indicatifs et peuvent donc varier de quelques jours dans certains cas, notamment en période d’affluence (période de pré-fête et surcharge des services douaniers internes au pays de réception).
* Surplus au délai mentionné en cas de périodes de fêtes (concerne uniquement les produits en importations)
Période de fêtes du 15 Nov. au 15 janvier : prévoir 8 jours supplémentaires.
Période de fêtes de certains fabricants étrangers, du 5 Fév. au 20 Fév.
Les délais initiaux mentionnés reprennent après cette période.
Période de fêtes pour le nouvel an Chinois de l’année 2020.
Certains fabricants sont fermés du 18 Janvier au 18 Février.
Les délais initiaux mentionnés reprennent après cette période.
(Sauf erreur d’adresse de votre part.) Si dans les 45 jours vous n’avez pas reçu votre commande, ou si après sa réception vous n’êtes pas satisfait de l’article, Orques passion ® vous garantit son remboursement intégral et sans délai.*